Service Quality In Leisure Events Tourism And Sport by Sutton & Carley University of Central Lancashire & UK Paperback

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Qualité des services dans les loisirs, les événements, le tourisme et le sport, par Sutton et Carley, Université de Central Lancashire, Royaume-Uni (broché)

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Description

Cette nouvelle édition améliorée aborde les points clés et les principes de la gestion de la qualité de service dans l’ensemble du secteur. Il examine la théorie sous-jacente de la qualité des services, informe le lecteur de l’application pratique des outils et des techniques de gestion de la qualité des services dans l’industrie des loisirs et du tourisme et est entièrement illustré par des études de cas.
  • Marque: Unbranded
  • Catégorie: Entreprise, Finance et Droit
  • Auteur: Université Sutton et Carley
  • Nombre de pages: 322
  • Editeur / Label: CABI Publishing
  • Format: Livre de poche
  • Langue: Anglais
  • Identifiant Fruugo: 40118686-82059042
  • ISBN: 9781780645452

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