Teaching Itil To Technology Managers

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To Better Understand The Motivations Underlying This Work, It Is Important To Describe Key Aspects Of My Personal Story In Information Technology Services Delivery And Support, With An Emphasis On My Professional Experience As It Relates To This Study. Some Years Ago, As A Manager For Technology Resources, I Considered Myself An Agent For Change, Starting Out With The Assuredness That I Would Not Make The Same Mistakes As The Previous Manager. I Had Risen Up From The Bottom, And As Such, Was Confident That I Had What It Takes To 'make Things Happen' In My Department.
  • Identifiant Fruugo: 557269512-1125539411
  • ISBN: 9783659222245
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