Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus

41.95 CHF
+ 7.49 CHF Livraison
  • product image

Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus

Verkocht door:

Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus

41.95 CHF

Économisez 8.00 CHF (16%)

Prix de vente recommandé

49.95 CHF
En stock
+ 7.49 CHF Livraison

Politique de retour sur 14 jours

Verkocht door:

41.95 CHF

Économisez 8.00 CHF (16%)

Prix de vente recommandé

49.95 CHF
En stock
+ 7.49 CHF Livraison

Politique de retour sur 14 jours

Modes de paiement:

Description

Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus

Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.
  • Identifiant Fruugo: 347106904-758557414
  • ISBN: 9780749457051

Livraison & retours

Expédition dans un délai de 6 jours

  • STANDARD: 7.49 CHF - Livraison entre lun. 26 janvier 2026–ven. 13 février 2026

Expédition de Royaume-Uni.

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits que vous commandez vous soient livrés dans leur intégralité et selon vos indications. Néanmoins, si vous recevez une commande incomplète, des articles différents de ceux commandés ou si, pour toute autre raison, la commande ne vous satisfait pas, vous pouvez retourner la commande ou tout produit inclus dans celle-ci et recevoir un remboursement complet des articles. Voir l'intégralité de la politique de retour